2019年6月11日，亞洲消費(fèi)電子展（CES Asia）在上海開(kāi)幕。它結(jié)合了技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)需求，激發(fā)了更廣闊的發(fā)展空間，各大公司對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員管理的需求不斷增強(qiáng)。在本屆CES展會(huì)上，蘇寧數(shù)字智能平臺(tái)展區(qū)受到了參展商和參觀(guān)者的高度關(guān)注。對(duì)于線(xiàn)上和線(xiàn)下集成的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，蘇寧會(huì)給出什么樣的解決方案？

據(jù)蘇寧展區(qū)的工作人員介紹，蘇寧的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)貫穿整個(gè)客戶(hù)生命周期。在每個(gè)階段，蘇寧都結(jié)合自己的在線(xiàn)和離線(xiàn)工具以及多年的管理理念，生產(chǎn)出智能，準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)工具，方舟和商業(yè)圈營(yíng)銷(xiāo)工具。 Mines，O2O整合營(yíng)銷(xiāo)工具，數(shù)千種聲音，商店智能營(yíng)銷(xiāo)工具盈科等諸多成就，這是今年CES亞洲蘇寧數(shù)字智能平臺(tái)的核心展示內(nèi)容。

在展覽現(xiàn)場(chǎng)，參展商和參觀(guān)者可以了解每個(gè)數(shù)字平臺(tái)工具的開(kāi)發(fā)背景和應(yīng)用場(chǎng)景。例如，使用智能和準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)工具Zhifang Ark作為示例。由于行業(yè)的復(fù)雜性，不同的行業(yè)運(yùn)營(yíng)商使用不同的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。產(chǎn)品矩陣復(fù)雜，不同運(yùn)營(yíng)商的能力不均衡，培訓(xùn)難度大，運(yùn)行效率不高。為了提高企業(yè)效率，智能數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品Ark應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)功能分解和場(chǎng)景序列化，對(duì)早期營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行重組，形成統(tǒng)一的門(mén)戶(hù);根據(jù)會(huì)員運(yùn)作的核心問(wèn)題，整理整個(gè)場(chǎng)景;通過(guò)總結(jié)，細(xì)化和升華，蘇寧對(duì)OPTS方法進(jìn)行了抽象，并闡明了精確的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景矩陣。內(nèi)化和沉淀營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和方法幫助每個(gè)成員的業(yè)務(wù)迅速成為行業(yè)專(zhuān)家。

技術(shù)是蘇寧商業(yè)模式的基石。自2014年以來(lái)，蘇寧一直致力于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)，并且每年都有新的突破。蘇寧已將大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)先技術(shù)集成到每個(gè)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)以及零售業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，從而創(chuàng)建了一個(gè)完整的智能零售系統(tǒng)解決方案。可以看出，蘇寧一直專(zhuān)注于企業(yè)關(guān)注的核心點(diǎn)，如客戶(hù)獲取，商業(yè)機(jī)會(huì)挖掘，排水，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，保留和回購(gòu)。在深化內(nèi)部和外部授權(quán)的過(guò)程中，已經(jīng)衍生出許多數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。旨在持續(xù)分發(fā)和共享核心功能，連接成千上萬(wàn)的企業(yè)，幫助公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)績(jī)效，并提供可行的行業(yè)解決方案。

可以說(shuō)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，蘇寧是知識(shí)最淵博的線(xiàn)下業(yè)務(wù)，網(wǎng)上業(yè)務(wù)領(lǐng)域寥寥無(wú)幾，而且很少有人了解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)比蘇寧好。未來(lái)，蘇寧將深入挖掘現(xiàn)有用戶(hù)的深層價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)和智能推薦，并將人工智能功能完全集成到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具中，幫助企業(yè)提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，全面構(gòu)建網(wǎng)格化用戶(hù)。管理，全面推進(jìn)用戶(hù)的社會(huì)維護(hù)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確上市。